Pahami umpan balik karyawan baru Anda. Pelajari lebih lanjut mengenai Survey Overview, All questions & Trend Drivers.
Setelah Anda mengaktifkan Onboarding Survey dan umpan balik mulai dikirimkan, sekarang saatnya untuk menganalisis hasilnya secara real-time!
Anda dapat dengan mudah mengakses dashboard Anda di bar navigasi Dashboard bagian atas > “Onboarding”.
Survey overview
Tujuan halaman ini adalah untuk memberikan tampilan hasil tingkat tinggi dengan mengaktifkan yang berikut:
- Pilihan menu untuk on-boarding survey yang telah dibuat
- Ikhtisar hasil secara keseluruhan, team Anda, atau sekelompok karyawan baru yang dipilih
- Ikhtisar hasil oleh semua atau milestone tertentu
Secara default, dashboard memberikan hasil gabungan dari semua peserta dalam survei di semua milestone. Selain itu, Anda dapat melihat pengalaman onboarding tingkat granular dan mengidentifikasi potensi risiko yang ada.
Gambaran secara cepat di halaman ini memberikan indikasi tentang kinerja karyawan baru Anda di setiap pencapaian onboarding yang telah ditentukan. Berikut adalah berbagai komponen yang harus diwaspadai:
- Hasil untuk setiap driver dalam survei. Skor disini adalah rata-rata dari setiap pertanyaan yang Anda masukkan dalam driver tertentu
- Employee Net Promoter Score, sebuah proxy untuk advokasi karyawan (Baca lebih lanjut disini)
- Nomor partisipasi dan peserta terbaru yang menyelesaikan milestone survei
All questions
Di bagian ini, Anda dapat mempelajari hasil dari jenis pertanyaan yang berbeda untuk setiap milestone.
- Tab eNPS: termasuk eNPS dan jumlah respons di skala 0 hingga 10 poin
- Tab Drivers: termasuk skor driver dan skor pertanyaan individual yang dipecah menjadi jumlah respons di seluruh skala Likert
- Tab Open-ended: mencakup semua masukan komentar oleh peserta
- Tab multiple-choice: termasuk jumlah respons untuk setiap opsi dalam pertanyaan
- Tab Ya/Tidak (Yes/No): termasuk jumlah respons untuk pilihan ya dan tidak
Trend drivers
Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang bagaimana kinerja karyawan Anda selama proses onboarding mereka, kami akan merekomendasikan beberapa metriks yang sedang tren di seluruh milestone dan sepanjang waktu.
Di bagian ini, Anda dapat membuat tren driver dengan cara berikut:
Across milestones
Milestone mencerminkan berbagai tahap pengalaman orientasi Anda. Dengan mengikuti trend di berbagai pencapaian, Anda dapat mengidentifikasi kendala apa pun selama proses onboarding yang dapat memengaruhi pengalaman karyawan baru.
Di tab ini, Anda dapat memilih driver yang telah Anda atur menjadi tren dan juga membandingkan hasil pencapaian dengan bulan yang dipilih untuk mengidentifikasi sensitivitas waktu dari lonjakan atau penurunan skor.
Across time
Menganalisis tren sepanjang waktu sangat berguna untuk melacak perubahan musim. Karena sebagian besar karyawan baru menjalani proses orientasi yang sama, skor driver harus tetap konsisten sepanjang waktu. Di sisi lain, penurunan skor driver berfungsi sebagai ajakan untuk bertindak guna menyelidiki faktor-faktor yang terkait dengannya.
Di tab ini, Anda dapat menentukan tahun survei dan membandingkan hasil bulanan dengan milestone yang dipilih.
Apa selanjutnya?
Menjaga diri Anda dengan data umpan balik meletakkan dasar untuk merancang proses onboarding yang baik. Di EngageRocket, kami menyadari bahwa perencanaan tindakan pasca-survei sama pentingnya dengan tindakan mengumpulkan umpan balik.
Berikut adalah beberapa panduan utama untuk merencanakan langkah Anda selanjutnya:
- Apakah data menunjukkan bahwa proses onboarding menciptakan pengalaman positif bagi karyawan baru?
- Apakah data menunjukkan masalah dengan proses onboarding yang dapat memengaruhi keberhasilan karyawan baru?
- Apakah ada manager perekrutan yang memerlukan bantuan dalam mendukung karyawan baru di tim mereka?
- Metrik onboarding apa (mis. komitmen pekerjaan) yang dapat saya tautkan ke hasil bisnis (mis. tingkat pengurangan)?
Kiat Pro: Program mentoring dapat membantu karyawan baru memahami peran dan pekerjaan mereka dengan lebih baik serta memahami budaya kerja perusahaan dengan lebih baik pula.
Jika Anda memiliki pertanyaan untuk kami, kirimkan email kepada kami di support@engagerocket.co kami siap membantu!