Panduan bagi Anda untuk Mengelola Umpan Balik dengan Mudah!
Sebagai Administrator Perusahaan, Anda adalah orang yang bertanggung jawab mengawasi seluruh proses sesi umpan balik, mulai dari awal hingga akhir. Artikel ini adalah panduan utama Anda untuk menguasai peran ini.
Halaman penting ini, yang dikenal dengan sebutan halaman 'Manage Feedback Session,' adalah pusat kendali Anda. Anda dapat mengaksesnya baik saat Anda sedang dalam proses membuat ulasan maupun setelah Anda menyelesaikannya. Untuk menemukannya, cukup arahkan kursor Anda ke daftar yang berisi ulasan dan cari opsi 'Manage Feedback Session' yang terletak di sudut kanan atas halaman.
Atau, jika Anda sebelumnya telah membatalkan jadwal ulasan dan sekarang ingin menjadwalkannya kembali untuk waktu yang lebih tepat, Anda dapat melakukannya dengan kembali ke halaman Ulasan Anda dan mengklik opsi berikut:
Ketika Anda menjelajahi halaman ini, ada beberapa langkah kritis yang memerlukan perhatian Anda, tergantung pada Pemeriksa yang Anda pilih dalam pengaturan Ulasan Anda.
1. Memulai Review (Reviewers diseleksi oleh Company Admin)
Di bagian ini, Anda memiliki fleksibilitas untuk memilih peserta tertentu atau cukup menyederhanakan proses dengan mengklik 'Select All' jika Anda ingin memulai ulasan secara bersamaan untuk semua Reviewees.
Segera setelah ulasan dimulai, Status akan berubah menjadi 'Collecting Feedback' dan Anda akan memiliki kemampuan untuk memantau Tingkat Respons yang terletak dengan nyaman di sebelah kanan halaman Anda. Begitu Anda mencapai tingkat partisipasi yang memadai, Anda dapat melanjutkan untuk Menutup Ulasan dan menghasilkan laporan komprehensif.
2. Memulai Ulasan (Reviewee Memilih Reviewers Sendiri)
Ketika Anda mengatur proses ulasan untuk membiarkan Reviewees memilih Pemeriksa mereka sendiri, ada proses yang sedikit berbeda yang harus diikuti.
Pertama, pilih daftar Reviewees yang ingin Anda mulai ulasan untuk mereka. Kemudian, klik tombol 'Mulai Pemilihan Ulasan.' Tindakan ini akan memicu pemberitahuan email untuk Reviewees yang dipilih, mendorong mereka untuk memilih Pemeriksa mereka sendiri.
Ini adalah pendekatan interaktif dan disesuaikan untuk memastikan bahwa setiap orang mendapatkan umpan balik yang tepat yang mereka butuhkan.
Status akan berubah menjadi 'Reviewers Confirmed' setelah daftar Reviewers dipilih oleh Reviewees, baik dengan atau tanpa persetujuan (pengaturan ini dapat dikonfigurasi dalam pengaturan Review).
ika Anda memiliki pertanyaan untuk kami, kirimkan email kepada kami di support@engagerocket.co kami siap membantu!