Kerahasiaan Data

Umpan balik yang jujur dimulai dari pemahaman tentang bagaimana tanggapan Anda akan digunakan dan siapa yang dapat melihatnya. EngageRocket mendukung berbagai pengaturan kerahasiaan yang disepakati dengan setiap organisasi. Artikel ini menjelaskan pendekatan standar kami serta akses tambahan yang mungkin telah disepakati oleh organisasi Anda. Tim HR atau penanggung jawab survei Anda dapat mengonfirmasi pengaturan mana yang berlaku untuk survei Anda.

Pendekatan standar kami

Untuk survei yang menggunakan pengaturan kerahasiaan standar kami:

• Jawaban individual Anda bersifat rahasia. Manajer dan administrator perusahaan tidak menerima tanggapan individual yang terhubung dengan identitas Anda.
• Komentar dibagikan tanpa nama atau ID karyawan Anda. Namun, detail yang Anda tuliskan dalam komentar tetap dapat membuat Anda dikenali oleh orang yang mengetahui situasinya.
• Partisipasi ditampilkan sebagai total kelompok. Manajer dan administrator perusahaan dapat melihat tingkat partisipasi secara keseluruhan, tetapi tidak dapat melihat siapa yang sudah atau belum menanggapi.
• Hasil kelompok memerlukan jumlah tanggapan minimum. Hasil hanya ditampilkan setelah batas minimum tanggapan yang ditetapkan untuk survei tersebut terpenuhi.

Akses tambahan yang disepakati dengan organisasi Anda

Jika telah disepakati dengan organisasi Anda, Privileged Administrator yang berwenang dapat mengakses jawaban, komentar, dan informasi partisipasi yang terhubung dengan identitas Anda. Akses ini dapat dilakukan melalui platform atau langsung dari EngageRocket, dan tidak dibatasi oleh batas minimum pelaporan kelompok. Tim HR atau penanggung jawab survei Anda dapat menjelaskan apa yang berlaku untuk survei Anda dan bagaimana data tersebut digunakan.

Kerahasiaan vs. anonimitas

Kedua istilah ini sering dianggap sama, padahal berbeda:

• Rahasia (cara kerja EngageRocket): peserta memberikan informasi pribadi, seperti nama, email, atau departemen. Dengan begitu, tanggapan dapat dikaitkan dengan kelompok yang tepat untuk analisis yang bermakna. Akses ke keterkaitan tersebut dibatasi. Dalam pendekatan standar kami, hasil dilaporkan kepada manajer dan admin hanya dalam bentuk skor agregat.
• Anonim: tidak ada yang dapat mengetahui apakah seseorang berpartisipasi atau tidak, dan tanggapan tidak dapat dikaitkan kembali dengan siapa pun.

Mendukung umpan balik yang konstruktif

Kami menyambut umpan balik yang terbuka, termasuk kritik dan kekhawatiran. Namun, tanggapan yang mengandung ancaman bahaya, pelecehan, atau konten kriminal maupun kasar lainnya dapat ditinjau secara individual. Jika diperlukan, EngageRocket dapat mengungkapkan identitas peserta atau menghentikan partisipasinya.

Butuh bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran tentang bagaimana EngageRocket melindungi kerahasiaan, silakan hubungi kami langsung di support@engagerocket.co

Mengenai jenis data yang kami kumpulkan serta penyimpanan data, baca kebijakan privasi kami disini.