Pelajari tentang penelitian di balik konstruksi keterlibatan kami.
Kami telah menjalankan ratusan ribu survei untuk organisasi di seluruh Asia, dengan misi memberdayakan para pemimpin dan praktisi sumber daya manusia (SDM) dengan alat untuk memimpin perubahan dalam budaya perusahaan mereka.
Melalui platform analitik survei kami, kami benar-benar dapat memahami aset tidak berwujud yang cenderung dilewatkan oleh banyak organisasi — keterlibatan. Pertanyaan yang digunakan dalam survei yang direkomendasikan platform kami telah dipertimbangkan melalui penelitian aktif dalam ilmu organisasi, yang memungkinkan kami membangun dasar untuk memahami keterlibatan dan produktivitas di tempat kerja.
Dalam artikel ini, kami membahas dasar-dasar cara kami melakukan penelitian yang mendukung platform analitik survei.
Tinjauan Literatur
Dalam fase penelitian platform keterlibatan kami, kami melakukan beberapa studi kualitatif dan kuantitatif pada literatur terkini tentang komitmen di tempat kerja. Data yang muncul dari tinjauan literatur kami dianalisis menggunakan beberapa teknik statistik, untuk meneliti hubungan antara variabel yang diamati dan variabel laten.
Kami bertujuan untuk membangun kuesioner yang merupakan ukuran yang valid dari tingkat keterlibatan dalam organisasi. Kami juga bertujuan agar konstruksi keterlibatan berkorelasi tinggi dengan hasil bisnis aktual, dan karenanya kami membuang artikel apa pun tentang keterlibatan yang tidak terkait dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Pertama, kami bertujuan untuk mengumpulkan sebanyak mungkin diskusi akademik tentang topik tersebut dan mensintesisnya menjadi kerangka kerja untuk instrumen keterlibatan kami sendiri. Permintaan kami ke database akademik berfokus pada gagasan tentang komitmen di tempat kerja, pengembangan sumber daya manusia, dan pengembangan organisasi.
Penelitian yang ditemukan tidak berkorelasi dengan isu-isu terukur yang dapat ditindaklanjuti untuk manajemen telah dihapus, menghasilkan database akhir yang terdiri dari lebih dari 500 artikel peer-review dari berbagai jurnal. Terakhir, kami melakukan beberapa metode pendahuluan untuk menyusun dan menyaring berbagai sumber data.
Analisis awal
Metode pertama yang kami gunakan adalah analisis konten, sebuah metode penelitian untuk mendapatkan cara yang sistematis dan objektif untuk mengukur fenomena apa pun. Hal ini memungkinkan kami membuat kesimpulan yang dapat ditiru dan valid dari penelitian terhadap konteksnya, membangun representasi fakta dalam struktur panduan praktis untuk tindakan. Melalui analisis ini, kami menghasilkan sistem konseptual untuk mengatur kategori dalam keterlibatan.
Pemetaan konsep, teknik yang awalnya dikembangkan oleh Novak pada tahun 1984, juga digunakan untuk mengembangkan representasi grafis dari poin data yang terungkap melalui analisis isi. Hal ini memungkinkan kami menyusun hubungan semantik antara gagasan yang berbeda dan untuk memastikan apakah gagasan atau perilaku tertentu merupakan anteseden atau konsekuensial. Melalui representasi grafis ini, kami dapat menyajikan model konseptual untuk keterlibatan.
Bank Soal
Selain itu, kami melakukan tinjauan terhadap instrumen survei yang diterbitkan untuk mengukur keterlibatan karyawan.
Melalui tinjauan konstruksi keterlibatan ini, kami mengumpulkan bank soal dari 198 item yang ditujukan untuk mengukur keterlibatan, setelah menghilangkan duplikat.
Desain Instrumen
Melalui pemetaan konsep kami dan analisis konten dari literatur komitmen tempat kerja, kami menemukan 10 konstruksi untuk mengukur masalah yang dapat ditindaklanjuti oleh manajer dan supervisor. Setiap konstruk terdiri dari beberapa item yang mengukur persepsi berbagai elemen di tempat kerja — otonomi, pertumbuhan, harapan yang jelas, pengakuan, hubungan di tempat kerja, dukungan manajer, dll.
Untuk membangun instrumen yang kuat untuk memperkirakan keterlibatan berdasarkan respons survei dari konstruksi ini, kami perlu memilih item untuk disertakan dalam Instrumen Keterlibatan Karyawan kami yang memprediksi konstruksi tertentu. Jadi, kami menetapkan tujuan kami untuk secara sistematis mengambil sampel semua konten yang relevan dengan konstruksi target.
Melalui proses ini, total 42 item non-redundan dihasilkan dari bank soal.
Pemeriksaan Validitas
Mengikuti penelitian dalam teori pengukuran konstruk, kami membuat tes kecukupan konten untuk menentukan validitas item yang dipilih. Melalui tes ini dieliminasi item yang tidak membeda-bedakan pembalap, atau memiliki nilai rata-rata yang tidak cukup berbeda dengan pembalap lainnya.
Pre-Testing
Pertanyaan survei harus ditinjau untuk pemahaman dan karenanya harus diuji sebelumnya pada sampel responden, untuk memastikan pilihan kata atau urutan pertanyaan tidak menimbulkan salah tafsir.
Partisipan
Kami melakukan pre-testing dengan merekrut 20 job incumbent dari Singapura. Para peserta ini dipilih untuk mewakili profil demografi penduduk Singapura. Semua peserta adalah orang Singapura dan beragam etnis sebanding dengan proporsi sebenarnya dari sensus Singapura tahun 2010. Para peserta sama-sama terwakili dalam hal jenis kelamin. Semua peserta juga mahir berbahasa Inggris.
Semua peserta juga merupakan perwakilan dari berbagai industri di Singapura, seperti manufaktur, perbankan, perkapalan, perhotelan, F&B, otomotif, dll. Pendidikan peserta juga diprofilkan serupa, dengan proporsi yang sama antara pemegang sertifikat O/N Levels, A Levels/Pemegang sertifikat Diploma dan pemegang sertifikat Gelar Sarjana ke atas.
Prosedur
Melalui wawancara kognitif individu, peserta mengungkapkan proses pemikiran mereka saat menjawab survei beta kami dari 42 item survei. Probe digunakan untuk mendeteksi kesalahpahaman dan menilai sensitivitas pertanyaan, seperti:
Bisakah Anda memberi tahu saya dengan kata-kata Anda sendiri apa arti pertanyaan itu bagi Anda?
Apakah ada pertanyaan yang diajukan yang tampaknya mirip satu sama lain?
Apakah ada pertanyaan yang Anda rasa tidak nyaman untuk dijawab?
Ringkasan laporan verbal responden ditinjau untuk mengungkapkan strategi umum untuk menjawab pertanyaan survei dan kesulitan dengan pertanyaan tertentu. Setelah wawancara, tanya jawab dilakukan untuk responden untuk membahas bagaimana mereka menjawab atau menginterpretasikan pertanyaan tertentu. Setelah pre-test, 6 item survei dijatuhkan berdasarkan apakah peserta mengalami kesulitan dalam salah satu dari 3 kriteria: pemahaman, kesamaan, atau ketidaknyamanan.
Pilot Test
Tes percontohan digunakan sebagai langkah validasi bagi peneliti untuk memahami bagaimana ukuran sampel responden yang lebih besar bereaksi terhadap survei dalam kondisi pengujian penuh.
Partisipan
Untuk uji coba, 500 pekerja lama dari Singapura direkrut. Para peserta ini dipilih untuk mewakili profil demografi penduduk Singapura. Semua peserta adalah orang Singapura dan beragam etnis sebanding dengan proporsi sebenarnya dari sensus Singapura tahun 2010. Sampel terdiri dari 270 laki-laki dan 230 perempuan, dengan usia rata-rata 35 tahun dalam kelompok usia 24 hingga 60 tahun. Semua peserta juga fasih berbahasa Inggris.
Pendidikan peserta diprofilkan dengan proporsi 10% pemegang sertifikat O/N Levels, 60% pemegang sertifikat A Level/Diploma, dan 30% pemegang sertifikat S1 ke atas. Semua peserta juga merupakan perwakilan dari berbagai industri di Singapura, seperti manufaktur, perbankan, perkapalan, perhotelan, F&B, otomotif, dll.
Prosedur
Data dikumpulkan dalam studi cross-sectional di seluruh karyawan di berbagai industri. Survei ini terdiri dari 36 item yang dipertahankan dari analisis pra-pengujian. Karyawan menilai sejauh mana mereka merasa bahwa mereka mengalami tingkat keterlibatan yang terwakili dalam setiap item. Tanggapan dibuat pada skala Likert-direction dengan jangkar yang sangat setuju (5) dan sangat tidak setuju (1).
Hasil
Masing-masing dari 10 konstruk ditunjukkan memiliki konsistensi internal yang tinggi (Cronbach's Alpha > 0,74), menandakan bahwa langkah-langkah tersebut memiliki reliabilitas konsistensi internal yang memadai. Melalui data yang diperoleh dari studi percontohan, item yang tidak memiliki koreksi korelasi subskala item-to-total di atas 0,50 dihapus.
Korelasi antara item yang menyusun setiap subskala (Korelasi Intra-Subskala) secara sistematis lebih tinggi daripada item dari subskala yang berbeda (Korelasi Antar-Subskala). Kami juga mengeliminasi item yang tidak sesuai dengan hipotesis kami tentang dimensi mana item tersebut berada, yang mengarah ke skala dengan item yang dikurangi.
Analisis struktural
Kami melakukan analisis faktor konfirmatori dengan pemodelan persamaan struktural variabel laten, menggunakan estimasi kemungkinan maksimum.
Kami menemukan bahwa keseluruhan model cocok untuk struktur order kedua dengan 10 konstruksi sebagai indikator laten dari faktor keterlibatan order tinggi sangat kuat.
Kesimpulan
Melalui analisis kami dalam mendekonstruksi faktor-faktor yang memengaruhi tingkat keterlibatan, kami memperoleh 10 pendorong keterlibatan yang berbeda.
Jika Anda memiliki pertanyaan untuk kami, kirimkan email kepada kami di support@engagerocket.co kami siap membantu!