Ada beberapa alasan mengapa karyawan Anda mungkin tidak menerima undangan survey. Jangan khawatir, semuanya tidak akan hilang.
Setelah Anda memulai perjalanan Anda dalam membawa keterlibatan ke perusahaan Anda, Anda mungkin mengalami beberapa kendala selama survei berjalan.
Kendala umum dari karyawan Anda mungkin karena mereka tidak menerima tautan ke survei. Pada artikel ini, kami ingin menginformasikan apa yang harus dilakukan jika Karyawan Anda mengalami hal ini.
- Periksa halaman Pengaturan Survei Anda dan arahkan ke Manage Employees. Kesalahan umum yang mungkin terjadi karena human error yaitu salah ketik pada alamat email yang diunggah ke sistem kami. Lakukan verifikasi bahwa informasi yang diunggah akurat.
- Siklus Survei belum dimulai. Arahkan ke halaman Communications Setup Anda dan pastikan tanggal dan waktunya sudah benar. Siklus Survei harus dimulai sebelum undangan survei dikirim ke kotak masuk pengguna Anda.
- Klien email yang digunakan Karyawan Anda memiliki filter spam yang menandai undangan kami sebagai Spam. Pastikan bahwa ini tidak terjadi. Di perusahaan tertentu, pengaturan email yang salah dapat menyalurkan email yang paling lama sekalipun langsung ke tumpukan folder junk.
Jika Anda memiliki pertanyaan untuk kami, kirimkan email kepada kami di support@engagerocket.co kami siap membantu!
Ada cara alternatif untuk mengakses survei kami. Anda dapat menggunakan artikel ini untuk memahami cara mengirimkan undangan ke survei kepada seseorang yang tidak menerima tautan. Metode ini sama dengan cara pengguna tanpa alamat email mengakses survei kami.
Kami harap artikel ini bermanfaat!