Skala 5 Poin

Mengapa 5, bukan 4 atau 6 atau 7 ...

Ada banyak perdebatan mengenai poin skala optimal yang digunakan saat mengukur sikap dan pendapat. EngageRocket menggunakan skala Likert 5 poin, dengan hanya titik akhir yang diberi label "Sangat Setuju" dan "Sangat Tidak Setuju".

MENGAPA SKALA 5 POIN?

  • Tingkatkan tingkat respons dan kualitas respons Penelitian telah menunjukkan bahwa skala 5 poin ini efisien dan mengurangi “tingkat frustrasi” responden (Babakus dan Mangold 1992). Ini mudah dipahami oleh responden dan memungkinkan mereka untuk mengekspresikan pandangan mereka karena skalanya tampaknya tidak terlalu membingungkan.
  • Efisiensi yang lebih besar Meskipun memiliki lebih banyak titik skala dapat menawarkan lebih banyak informasi (misalnya skala 7 atau 10 titik), dua titik skala teratas sering kali runtuh selama analisis. Ada perbedaan yang berarti antara peringkat "4" dan "5" pada skala 5 poin yang membuatnya menjadi skala yang efisien untuk digunakan dalam menarik garis antara responden.
  • Kehadiran titik tengah Untuk memungkinkan respons "netral" yang jelas, menghilangkan efek pilihan paksa pada pilihan.

Skala Likert lima poin mulai dari 'sangat setuju' hingga 'sangat tidak setuju' digunakan karena paling direkomendasikan oleh para peneliti bahwa hal itu akan mengurangi tingkat frustrasi responden, meningkatkan tingkat respons dan kualitas respons. Sachdev, S.B., & Verma, H.V. (2004). Sumber: ResearchGate

JUMLAH POIN GANJIL vs. GENAP

Mengapa bukan skala 6 poin? Pencantuman titik netral menghilangkan efek pilihan paksa di mana responden “dipaksa” untuk memilih sisi meskipun acuh tak acuh. Hal ini berpotensi memiringkan hasil dan dengan tidak adanya penelitian empiris untuk secara meyakinkan berpendapat bahwa skala angka ganjil mungkin rentan terhadap bias respons di beberapa budaya, EngageRocket mempertahankan posisi bahwa skala 5 poin adalah pengukuran opini yang efektif.

PILIHAN ADA DI TANGAN ANDA

Di EngageRocket, kami akan memberikan rekomendasi kepada customer, namun pelanggan kami memiliki fleksibilitas penuh untuk mengonfigurasi sesuai preferensi mereka. Karenanya, Anda dapat menyesuaikan skala apa pun yang Anda inginkan di bawah halaman Survey Admin.

Jika Anda memiliki pertanyaan untuk kami, kirimkan email kepada kami di support@engagerocket.co kami siap membantu!